NUESTRA FORMA DE TRABAJAR NACE DE UN PROFUNDO RESPETO POR LAS PERSONAS
Y POR NUESTRO ENTORNO.
NOSOTROS
¿QUIÉNES SOMOS?
Somos los Hoteles Sol Caribe, un grupo hotelero que hace parte de la cadena SOLAR HOTELES & RESORTS.
Contamos con varios hoteles en el archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina; tres de ellos están ubicados en San Andrés y uno en Providencia.
Nuestro objetivo es promover el turismo, el esparcimiento y los viajes de negocios. Buscamos ofrecer a nuestros clientes una experiencia plácida e inolvidable y convertirnos en su casa fuera de casa. Estamos en constante evolución y crecimiento para cumplir sus expectativas.
Promovemos el cuidado del medio ambiente y fomentamos el turismo sostenible desarrollando estrategias para preservar la condición del archipiélago como Reserva de Biósfera, implementando procesos que reducen el impacto y la degradación del medio ambiente.
MISIÓN
Satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes prestando un servicio de calidad y creando experiencias memorables. Mejorar la calidad de vida de nuestro equipo, de la comunidad y minimizar el impacto que genera nuestra actividad en el medio ambiente.
VISIÓN
Ser reconocidos como una empresa líder por la calidad de nuestros servicios y por la satisfacción de nuestros clientes. Operar bajo un sistema de turismo sostenible y cumplir con nuestros compromisos económicos, socioculturales y ambientales.
CÓDIGO DE ÉTICA
La cadena SOLAR HOTELES & RESORTS está comprometida con la prevención del turismo sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes y con su explotación laboral. Realiza campañas para erradicarlo, comunica oportunamente a las autoridades competentes para condenarlo y apoya todas las acciones legales para castigarlo, garantizando así el cumplimiento de la ley 679 de 2001 y la resolución 3840 de 2009.
Protege los derechos de las personas en caso de ser vulnerados en actos de discriminación por raza, género, cultura, religión, orientación sexual, discapacidad, enfermedad o cualquier tipo de discriminación garantizando así el cumplimiento de la ley 1482 del 2011 y la ley 1752 de 2015.
POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD
Por medio de acciones y programas de información, sensibilización y capacitación promovemos la difusión y aplicación de las buenas prácticas de sostenibilidad.
Aseguramos el cumplimiento de dichos requisitos mediante procedimientos de seguimiento y monitoreo y establecemos nuestra política de sostenibilidad basada en los siguientes compromisos:
COMPROMISO AMBIENTAL
Difundimos a través de diferentes recursos la biodiversidad del archipiélago, promovemos la protección de la reserva de biósfera y de la flora y de la fauna de la región.
Informamos los periodos de veda y comunicamos lo que establece el código penal por tráfico ilegal de especies animales y vegetales.
Planeamos acciones e implementamos productos para el ahorro y el uso eficiente del agua y la energía.
Realizamos mantenimiento preventivo a todas las redes hídricas y energéticas.
Minimizamos el consumo de productos químicos y adelantamos acciones para el manejo integral de residuos para mitigar sus efectos negativos en el medio ambiente.
Fomentamos las buenas prácticas ambientales con el fin de implementar nuestro objetivo de gestión sostenible.
Donamos objetos y materiales de desecho a entidades que por medio del reciclaje contribuyen con la economía circular y que además apoyan a sectores vulnerables de la sociedad.
COMPROMISO SOCIOCULTURAL
Luchamos contra el tráfico ilegal de bienes culturales.
Promovemos las actividades y manifestaciones culturales de la región.
Desarrollamos acciones para apoyar a comunidades vulnerables.
Realizamos campañas para prevenir y erradicar el turismo sexual y comercial en niños, niñas y adolescentes y su explotación laboral.
Proporcionamos condiciones de trabajo seguras y estimulantes con el fin de mejorar la calidad de vida
de nuestros empleados y así contribuir con el progreso de la región.
COMPROMISO ECONÓMICO
Capacitamos a nuestros empleados constantemente con el objetivo de fortalecer sus competencias laborales y prestar un buen servicio.
Establecemos procedimientos para conocer las necesidades y el grado de satisfacción de nuestros clientes para así mejorar la calidad de nuestros servicios.
Fomentamos en nuestros huéspedes la compra de bienes, servicios, artesanías y productos locales.